巧用“网银”做个居家小财主

      在经历了长达一个月之久的电商大战后，王宁说，他以为总算可以歇歇了。

　　“日日有快递，天天在花钱”，这就是王宁六月的生活，面对天猫、京东、亚马逊等诸多电商不分昼夜的大促，王宁说作为消费者，他已经尽力了：“现在各种日用品、护肤品、食品在家里都堆成一座小山了，再买就不像话了。”

　　但话音刚落，七月新一波的年中促又以更加强烈的攻势袭来——我买网、一号店、顺丰优选、亚马逊、苏宁易购、国美在线、凡客诚品、天猫、为为网等等，更多的电商在六月尚来不及歇口气之际，就奋不顾身地投入了七月的促销。

　　的确，随着电商们在这个夏日的激烈竞争，“没有最低价，只有更低价”已经成了越来越多消费者的共识。也因此，不少“买贵了”的消费者不得不打着“平仓”的旗号再次购物。

　　于是七月刚刚过半，李小姐家里的储物间就又被占去了1/4。

　　如果你也是个网购达人，在这样热闹的六月，怎能少了你的身影？如果用李小姐的话来说，“在这个打折季，很多东西不买都对不住自己的钱包。”

　　“你看我的钱包，现在用到现金的机会实在太少了，坐在家里，鼠标一点，通过网银，付款就完成了，非常方便。”李小姐告诉记者，如果说现在再让她回到没有网银的时代，“没法想象。”

　　不可否认，网银给人们生活带来的最大改变无疑就是在家购物，但实际上，人们通过网银能做的还远远不止购物这么简单。

　　比如，通过网银，您可以一次性提交多笔转账指令的需求，并预先编辑批量转账信息，在转账时一键完成多笔转账一次转出；同时，还可以便捷地帮助您快速缴费，只需第一次缴费时，将缴费号码添加到“我的常用缴费”中，那么以后再缴费可直接调用信息一步完成。

　　这些功能听起来是不是很新鲜？如果你还止步于网购，那么不妨来体验这种全新的网银生活吧！只要有一张北京银行的银行卡，便能轻而易举地享受到如此方便快捷的网上银行，而且投资理财一站完成，还有专业理财师为您提出理财规划。

　　炎炎夏日选网银 让你成为居家小财主

　　如果没有网银，你甚至连出行都举步维艰——因为连火车票也早已开始网上购买了，而且比到车站买更加方便。

　　如果暑假想带孩子一起出游，那更离不开网银——因为特价机票和特价旅行团几乎都需要网上购买。

　　没有人能否认，互联网的发展早已让网上银行融入了千万人的生活，并成为不可或缺的一部分。王宁就告诉记者，对于如今快节奏的工作和生活而言，逛商场、吃饭这些日常的休闲活动其实都是一件奢侈的事情，“在连续忙碌了五天之后，谁都想在家好好休息一下。更何况，就算是买衣服、订餐，去银行办理业务，都可以通过网银付款完成，谁还想出门办理呢？”

　　在他眼中，网上银行的功能，无论是投资理财、转账汇款、信用卡还款，还是缴纳话费、水电费等费用，都能足不出户轻松完成，有时还有着比网点更多的优惠力度，“可以说，网银改变了我们这一代人的生活方式。”

　　的确，倘若没有网银，在北京34摄氏度的高温下，李小姐还得出门拎10斤大米、5斤油回家，而现在，动动手指，东西就送到了家。

　　一直秉承“真诚，所以信赖”的北京银行，也早早注意到网上银行的迅猛发展，作为电子银行业务中的后来者，几年来，北京银行凭借出色的客户服务和独特的客户体验，不断提升自身服务水平，以实际行动实现了后来者居上的市场局面，并赢得了市场的认可。

　　记者了解到，目前，北京银行的个人网上银行可以提供7×24小时网上综合金融服务，您只需拥有北京银行京卡或活期存折，均可享受网上银行服务。根据不同的安全认证方式，个人网银分为普通版、动态密码版和证书版三个版本。使用证书版网上银行的京行VIP客户可自动升级至财富版网银，享受更尊贵和专属的银行金融服务。

　　而且，个人网上银行目前包含投资理财类、转账汇款类、账户管理类、网上贷款类、代理缴费类、财务管理类、电子商务、增值服务类八大类产品和服务，涵盖200余项产品和服务。

　　客户既可以通过网上银行省时省力地办理查询、贷款、缴费充值、转账汇款等传统柜台业务，又可以充分享受外汇、基金、理财、贵金属、国债以及第三方存管等一站式投资理财服务。而为了充分满足不同客户的不同需求，北京银行“新e代”个人网上银行在积极为客户提供全面、完善的金融服务的同时，更加注重网银的高效性和便捷性。

　　除此之外，个人网银用户使用最多的就是转账汇款功能或网上消费支付功能。

　　为了满足客户的需求，北京银行专门设置了同城同行、同城跨行、异地同行、异地跨行这四类的网银转账业务，用户只需在网上填写转账申请单并提交，网银系统便会自动处理该笔转账，和柜台转账相比，网上银行的转账大都可以实时到账。

　　更重要的是，客户通过网银进行普通跨行汇款，贵宾卡可免手续费，郁金香卡享手续费5折优惠，普通借记卡享手续费8折优惠，比直接在柜台办理要划算很多。若是进行跨行快速汇款，则完全免除手续费，只是单笔汇款金额限制为5万元。除此之外，网上基金、贵金属交易等也都可以享受不同的优惠。与此同时，网上银行还可以对信用卡账户进行及时还款，以及缴水费、学费、电话费、燃气费、歌华有线电视费、供暖费等日常费用。

　　王宁告诉记者，对于用户来说，购物的确很重要，但这也仅仅是网银众多功能中的一个，只要能够充分了解网银的各项服务，巧用理财功能，足不出户，也能轻松实现理财梦想。

　　功能升级 追求更佳客户体验

　　如果你以为北京银行个人网银的优势仅仅到此，那就错了。

　　因为“新e代”个人网银最大的创新就在于，它特别独创了为客户提供多个账户的资金归集方式。

　　也就是说，“对于拥有多个账户的客户，可以通过‘资金归集’功能把本人分属不同银行的，本人多个账户的资金通过固定周期、固定日期等方式汇集到一个账户中，利用资金优势进行集中管理，再根据不同用途，进行资金分配。”北京银行电子银行部相关人士介绍。这种方式可以最大程度地方便客户管理资金，让您安坐家中，也可以轻松赢在起跑线。

　　北京银行的个人网银能够获得客户的信赖和认可，一切都离不开“以人为本”这四个字。就像是那句“真诚，所以信赖”的不变承诺一样，北京银行的个人网银也一直秉承真诚的态度，积极为客户寻求更佳的网银体验。

　　为了避免成为银行传统柜台业务的简单复制和转移，北京银行电子银行部门特别在做系统开发和产品创新时，充分考虑到客户实际的体验。因此，在一切为了做好客户体验的前提下，北京银行一开始就在系统设计上力求简单明了、通俗易懂，整个流程说明尽量做到深入细致，切实考虑到客户操作流程中的每一个环节。

　　而为进一步加强北京银行电子银行的便捷性和功能性，持续提升电子渠道产品丰富度和客户满意度，北京银行还不断对网银进行功能升级。推出了包括批量转账、预留信息、快速缴费、网银运行环境检测等功能，并优化了在线缴费功能和移动证书在线更新功能，支持IE9浏览器使用个人网上银行。

　　其中，预留信息功能，更是为了避免客户登录虚假网上银行地址，特地推出了证书版用户增加设置网银预留信息的服务，设置成功后，网银将显示客户设置的预留信息。以帮助用户有效识别网上银行真伪，防范不法分子利用虚假网站进行网上诈骗。

　　除此之外，北京银行的个人网银还在其他方面都充分满足了客户需求。比如预约转账功能，客户可以预先设置转账的时间和金额，并通过预约行内转账交易和预约跨行汇款交易，分别实现到期资金从北京银行账户转入本行或者他行个人或企业收款账户的需要，更省时安心。

　　对于经常网购的客户来说，优化的电子支付流程则可以让他们购物时更加方便快捷。

　　因为在充分考虑个人客户的网购习惯时，北京银行将电子支付功能管理的操作性与支付流程的完整性和一致性密切结合，切实提升功能的引导性和支付流程的简便性，避免出现功能管理和操作体验之间的脱节，提升支付的成功率；同时，在前期同业调研和客户关注的基础上，重新设计了电子支付业务的整体风格。新版UI风格简约、清新，重点信息和提示信息布局合理，业务特色鲜明，交易重点突出，极大提升了用户的支付体验。

　　此外，网上银行还进行了一系列功能细节上的完善，主要包括：在网上支付流程中增加证书密码输入错误次数提醒通知，避免客户在网上支付时，因密码输入错误次数超限而导致证书被锁的情况发生；增加手工维护本行信用卡账户信息至收款人名册的服务，方便持卡人管理收款人信息，方便信用卡还款业务。

　　所有这一切，按照北京银行相关人士的话来说，就是只为“追求更佳的客户体验”。

　　风险安全两头抓 创新产品显追求

　　为了能够给广大客户提供不断完善和全面的服务，北京银行一直非常重视个人网上银行，针对用户的需求不断进行全新的升级和完善。早在2007年便以“新e代”为品牌总揽，推出了“倾心e线”个人网上银行和“财富e览”企业网上银行两个子品牌；2009年，又针对VIP客户推出财富版网银，让贵宾客户专享的网上金融服务。

　　在此之后，个人网银便不断进行功能升级，为的就是满足更多层次的客户需求。这份对产品精益求精的追求与努力一方面离不开客户对于北京银行个人网银的认可与肯定，另一方面也来自于整个团队对产品的不断创新。

　　在产品研发方面，北京银行认为产品不能只看数量，更多的是将注意力集中在产品质量上。尽量把产品的功能做到极致，再根据客户需求将产品功能放在网上。

　　以个人财富版网银为例，包括资金计划、我的负债功能、“我的资产”，以及免费提供的基金资讯、外汇资讯、金融综合资讯等金融信息、“超越财富”杂志的电子版等，都是在客户体验的基础上不断增加的。

　　的确，和过去动辄需要去银行办理业务相比，网银的出现无疑为那些没有时间去银行理财的上班族提供了极大的便利。也正是由于其不断丰富的各种功能，满足了越来越多的人对于金融服务的需求。

　　目前，北京银行网银所能提供的理财服务越来越完善。网上银行为用户提供了一站式的理财服务，黄金、基金、理财产品、外汇以及记账式国债等，都可以进行在线购买，轻松实现了金融产品一站式购物。购买之前，用户只需通过网银，先查看相应理财产品的净值、收益率等信息。

　　北京银行的相关人士就告诉记者，“由于网银提供了第三方存管功能，可实时进行银证资金互转，因此在交易时间内，用户可通过网上银行在银行账户与券商账户间灵活快速地划拨资金。”

　　比如当客户倾向于选择“风险较低但收益稳定的网银理财”时，客户可通过网银购买北京银行销售的理财产品，来实现个人资产的合理分配。不仅购买起来安全、简便，而且网银页面中理财产品采用列表显示，直观且易于对比，客户可根据个人的风险承受能力选择适合自己的理财产品。

　　倘若客户选择“看好中国经济获取长期回报的网上基金”，那么通过此功能，客户可以在网银上购买到所有北京银行代销的基金产品，包含股票型、混合型、货币型等各类基金等。如果上述两者都不选，那么您还可以选择北京银行推出的“投资收藏两相宜的网上贵金属”，通过此功能，客户可以选择贵金属现货交易和延期交易两大业务类型。

　　除了上述的强大功能外，北京银行还为贵宾客户提供了诸多贴心、专享的网银增值服务：客户可以通过网上银行的“金融资讯”享受银行免费提供的外汇市场、黄金市场、股票市场、基金市场、期货市场最新动态；可通过“电子杂志”在线浏览北京银行免费提供的《超越财富》电子杂志；对于最新理财产品或优惠活动等信息，客户还可以得到在线短消息提醒服务。

　　不过，虽然网银有着这样那样的诸多优势，以及丰富的产品，但网银的安全性却是所有用户共同的疑问。“这种担心的确不无道理，但在北京银行，客户的安全性是我们首要的保证。”北京银行有关负责人胸有成竹地表示，“因为我们有一套完善的六位一体安全保障系统。”

　　据介绍，为了在安全防范方面建立一套结构合理、体系健全的安全防护网，北京银行从柜台准入、网上银行版本划分、采用高端精尖加密技术的数字证书、动态密码、安全控件和密码控件、限额控制6个方面，力争全面保障客户资金安全。

　　其中，针对网银风险防范的关键所在——准入环节，北京银行要求客户在办理网银业务时必须到网点办理申请手续，从源头防范风险；同时，根据客户的不同安全级别需求，分别向客户提供普通用户、动态密码用户、证书用户三种网银版本服务，并在网银登录页面设置用户ID安全控件和交易密码安全控件，通过这种双重安全控件保护，防范风险、保障客户资金安全。

　　对于北京银行网上银行的未来，上述人士也充满了信心，“我们相信未来的电子银行业务在以‘网上银行为主体’的格局基础之上，伴随手机银行、电话银行以及其他电子自助渠道，整个系统将更加丰富、结构也更加立体。”在即将到来的4G时代，电子银行业务也将迎来一个全新的发展。